店面装修该怎么搞?

2020-05-07  来自: 厦门银筑装饰设计工程有限公司 浏览次数:276

什么是消费升级?花更多的钱买好的体验。

更懂“消费升级”的企业,将赢得下一阶段的市场竞争。

在消费升级的大趋势下。

升级标志和VI仅仅是一个开始,立体的,环境升级,才是王道。


店铺应该规划的区域

1客户接待区

没有这个区域,整个服务流程从起点就会是混乱的。

2打印服务区&设计制作服务区

这两个区域,在空间允许、订单量都比较充裕的前提下,应该区分开,具体为什么,虽然说来话长,但我相信大家都有体会。

3商业展示洽谈区

快印店新的利润增长点基本都集中在这个区域了,合理的面积,独立的空间和目的性明确的展示。

4休闲等候区

休闲区的目的是降低等待中的时间感,对于现场立等的客户是提升消费体验感的必备空间,不过它的功能并不止于此,看书可以消磨时间,购物也可以,所以好的休闲区,其实也是增值利润的提升区。

5大客户洽谈区

在一些敏感问题沟通上,私密性和安全性非常重要,尽量规划出一个大客户的洽谈区,其实不用太大,几平米都可以,同时这个区域还可以用于新员工面试和员工谈话。


店铺应该避免出现的区域

A总经理办公区

我们可以计算下这个空间的使用率和使用成本,绝大多数是不经济的。

B店长办公区

据统计,没有店长办公室的店面业绩要比有店长办公室的高出30%。

C会议室

同样是使用率和使用成本的问题,功能可以合并具备类似条件的其它区域。

大多数的店面,并没有足够的空间,独立布局下所有的功能区,那怎么办呢?

这就需要我们的设计师施展环境设计的魔法手段了,通过融合和分离的手法,将两个或多个区域进行功能整合和再区分

所以,大家不要认为只有大店才应该考虑功能布局,小型店面其实更应该认真思考这个问题。


接下来,我们谈谈如何设计好“客户接待区”。

前台靠后?靠前?

1平时逛商场时我们发现,不是所有的前台都在入口处,有些店面的前台位于店面比较靠后的位置,为什么呢?

这种靠后的前台大多都是零售店的,因为零售店没有所谓的服务流程起始点,客户进门的一刻就自动开始了,现在越来越多的店面采用“免打扰”服务模式,让客户在完全放松的情况下自己逛,有需要的时候及时响应,所以,前台并不像图文店一样作为服务的起点位置,仅仅用于结算和打包,自然也就没有流程起始点的定位要求。

但是图文店不同,如果吧台脱离了服务流程起始点定位,客户会浪费一个较长的距离,走到流程起始点,或者自行跑到流程服务过程位置找服务人员,前者给客户带来困扰,后者给生产带来困扰,都不是我们愿意看到的,所以,图文店的前台(接待台)还是有必要定位在服务流程的起始位置。

当然,流程的起始点并不代表是门口,我们也可以如下图所示,仿照零售店,把商业展示区放在入门位置,生产服务区域往后移动,前台放置在生产服务区起点位置即可。


前台工作人员该低坐,还是高坐?

2我们先说下前台的吧台应该有多高,答案是:105cm。

前台工作人员如果“低坐”,虽然相对比较舒适,但是在观察客户进店和服务需求方面并不便利,同时每次接待起立,带来的负担也不小;

高坐呢?上述问题得到解决,但是工作舒适度不够,而且大多数高坐的人都会用脚蹬着吧台下沿,会弄脏或者弄坏柜体;

所以,折中的方案是,把吧台内侧垫高15cm,这样外部保持105cm高度,内侧缩为90cm高度,稍微太高点座椅,问题就都解决了,当然好处不止于此,对于半开放的前台,高台会自然形成一个边界线,控制非前台人员的进入,这里有个细节问题,被内侧垫高的吧台;

有一个小问题这里特别提示下:和普通的高吧台不同,要留出“放腿”的位置。


前台内侧柜体应该如何规划?

3首先:前台下方要留下来两个抽屉位置,也可以是一个抽屉放置单据、文具等,一个放置弹出式钱箱;

其次:大多数情况下,还需要预留一个放置电脑主机的位置,除非使用一体机;

第三:零散成品存放区,零散成品重量轻,数量多,采用传统的码放方式,从成堆的零散成品中,找到和取出都比较麻烦,所以,我们推荐采用悬挂式,一根横杆和一组挂钩就可以大幅提升空间利用率,通常1米的范围内,可以悬挂下几十件成品,在包装袋的侧面进行单号、公司名称或首字母标识,也非常容易找到,是个不错的选择;

第四:小批量成品存放区,这个还是选择传统的分格码放,剩下的空间给它就行;

第五:预留出包装袋成包存放区、针式打印机耗材存放区等等,这个空间利用垫高的地面和吧台形成的箱体空间就够了。

如果成品存放空间不够,可以在前台的一侧或者背面增加独立的成品柜。

厦门工装公司


除了吧台,关于印前工作台,生产区域布局、设施设计和5S管理,请大家参照之前的文章或联系我们的顾问

总之,我们的店面整体设计,不仅仅是美观度提升,有很多功能性提升,是针对图文快印行业的系统化升级方案。


前台背后的形象墙真的那么重要吗?

4很多店面会费劲脑汁设计在哪里放置一个形象墙,其实形象墙并不是店铺设计的必备元素,毕竟门口有门头,你不用担心客户会走错店铺;


形象墙首先是墙,作为一个隔断墙出现,能够把墙面后面比较乱糟糟的空间屏蔽掉,就像我们这个案例,前台的背后是输出设备的摆放区域,所以进行遮挡后,给客户带来第一时间的整体感,但如果后面的环境更吸引人,那我们完全有理由让形象墙躲开;


其次,形象墙作为空间的软装元素,也不是必须存在的,现在的软装方案非常多样化,而且灵活多变,如果有好的软装方案,完全可以不使用形象墙,没必要为了它费时费力。


想了解有关于,厦门工装公司厦门店面设计装修厦门消防施工厦门消防设计等资讯,请持续关注本公司动态更新。